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Entenda o conceito de preço x valor e a importância do valor percebido Clientes de farmácias muitas vezes buscam alguns estabelecimentos pensando em preço, afinal, é da natureza humana querer pagar menores quantias por um determinado produto. Entretanto, pensando em manter e conquistar novos consumidores, é papel do gestor entender a diferença de preço vs valor

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual da Agência Brasil.  A diretoria da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) aprovou hoje (28) a aplicação de testes rápidos para a detecção do novo coronavírus (covid-19) em farmácias. Com a decisão, a realização deixará de ser feita apenas em ambiente hospitalar e clínicas das redes

Em um período tão específico como o da atual pandemia de coronavírus, os proprietários de farmácias possuem um grande desafio pela frente: comprar bem, ajustar o estoque e manter a qualidade de atendimento, sem que isso afete o fluxo de caixa da drogaria. Uma matéria publicada na Revista Exame, com dados do Sebrae, mostrou que o

Garantir saúde no Inverno é essencial para os seus clientes. Confira nossas dicas e cuidados essenciais para o PDV! Mais do que nunca, a preocupação com a saúde virou prioridade em todo o mundo. E no Brasil não é diferente. Com a pandemia do coronavírus, a atenção à saúde, especialmente durante os meses mais frios do ano,

O texto reproduzido a seguir é propriedade intelectual e autoria exclusiva da Veja Saúde. Embora atinja uma a cada sete pessoas, a enxaqueca não tinha no Brasil um tratamento específico – as drogas utilizadas para controlar as crises são voltadas a outras doenças. Mas isso mudou com a aprovação do erenumabe (nome comercial: Pasurta), o primeiro

É muito comum ver farmácias utilizarem a área do checkout para colocarem produtos “encalhados” ou próximos da data de validade.  Inclusive, há estabelecimentos que sequer aproveitam essa importante área da saída. Essa talvez não seja a melhor estratégia, uma vez que pequenas ações no checkout pode elevar o ticket médio. Se você quiser descobrir como explorar ou

Ter um planejamento de estoque é algo muito importante para uma farmácia.  Sendo bem gerenciado, ele é capaz de assegurar um fluxo de vendas e garantir retorno financeiro, que pode ser utilizado como capital de giro, pagamentos de colaboradores e garantia de sobrevivência do estabelecimento.  Mas algo importante de ter em mente é que um estoque adequado

Conheça a importância da precificação inteligente para farmácias e como aplicar em seu negócio! Para que uma farmácia funcione de maneira correta e adequada, são muitas as nuances que precisam estar alinhadas.  Treinamento de funcionários, fornecedores de produtos, diversidade de mercadorias e estratégias diferenciadas são alguns exemplos disso.  No entanto, existe outro ponto muito importante: a adequação de

Saiba como manter a produtividade em farmácias em tempos de crise Produtividade é chave para manter qualquer tipo de negócio funcionando de maneira eficiente, principalmente em tempos de crise, e está diretamente relacionada à prestação de serviço de qualidade.  Diante da atual pandemia que enfrentamos, manter a produtividade em farmácias é fundamental para a saúde de muita

Confira as principais dicas para controlar as despesas da farmácia em tempos de dificuldades A pandemia gerada pela COVID-19 (não está sendo fácil para ninguém). Diversas empresas vêm sofrendo consequências diretas da crise, que atinge em cheio seus negócios. Por ser um serviço essencial, o ramo farmacêutico ainda consegue manter seus serviços - mas não está imune,

Muitas pessoas estão assustadas e principalmente preocupadas com a pandemia de COVID-19, que se alastrou pelo mundo e que agora chegou ao Brasil. Essa preocupação é ainda maior dentro dos grupos de risco, que envolvem principalmente os idosos, em um movimento de autodefesa, podem imaginar que fazer uso de medicamentos por conta própria, pode ser

Saiba quais são as 6 principais recomendações para farmácias durante a pandemia de coronavírus De maneira abrupta, em um período de pouco mais de 60 dias, o coronavírus surgiu na China e se espalhou pelo mundo todo em forma de uma pandemia que não era vista há muito tempo. Embora tenha um baixo percentual letal, o

Epidemia do novo coronavírus: o que as farmácias precisam fazer Uma equipe de profissionais liderada pelo Prof Cassyano Correr, Coordenador do Programa de Assistência Farmacêutica Avançada da Associação Brasileira de Redes Farmácias e Drogaria (Abrafarma), elaborou documento de recomendações para o manejo de clientes e cuidados com times de trabalho frente ao coronavírus. Este material representa o posicionamento

Conheça os diferentes tipos de clientes em farmácias e aumente seu faturamento Conhecer e compreender os diferentes tipos de clientes em farmácias é fundamental para que as expectativas dos consumidores sejam supridas. É importante ressaltar que a venda só é um sucesso, quando o cliente tem um processo de experiência de compra e sai satisfeito de

Foi com coragem e determinação que o farmacêutico Murilo da Silva Fernandes decidiu no dia 8 de junho de 2005 abrir o negócio próprio e deu início a primeira unidade Farmais de Itajaí. Formado em farmácia em 2001, quando a oportunidade de abrir a farmácia surgiu, Murilo morava no Rio de Janeiro e fazia uma

Março chega e traz com ele um mês dedicado às mulheres. Cuidados com a saúde, beleza, autoestima, amor e bem-estar estão em evidência quando falamos do universo feminino. E nada melhor do que agradá-las proporcionando experiências que farão a diferença ao longo dos dias. Que tal escolher um mix de produtos que agradem as consumidoras

Saiba quais são os benefícios e a importância do treinamento de colaboradores para farmácia O treinamento de colaboradores para farmácia aumenta positivamente os resultados do negócio como um todo. Isso ocorre pelo motivo simples e funcional de que uma equipe capacitada é capaz de oferecer mais qualidade ao atendimento. Ao melhorar o processo de experiência de

Saiba como tornar sua farmácia atrativa e com isso melhorar a experiência de compra dos seus clientes Todos os proprietários de estabelecimentos farmacêuticos têm como objetivo tornar a farmácia atrativa. No entanto, ainda são muitos aqueles que possuem dúvidas sobre o assunto e não conseguem fazer a empresa realmente decolar. O grande segredo para tornar a farmácia

Merchandising no PDV: saiba o que é e a importância de aplicar em sua farmácia! Existem muitas formas de melhorar o fluxo, funcionamento e consequentemente o ganho em uma farmácia, por isso, cada vez mais se faz notória a importância do merchandising no PDV dentre desse processo de crescimento e otimização funcional. Muitos proprietários de farmácias

Saiba o que é modelo de negócio para farmácias e identifique o posicionamento adequado da sua drogaria! Para que uma farmácia conquiste mais clientes, fidelizar e gerar mais renda, é necessário saber como identificar o posicionamento do estabelecimento e isso inclui conhecer de modelo de negócio para farmácias. Sendo assim, é de suma importância que se

Calor, sol, praia e Carnaval! Fevereiro chega e traz com ele grandes oportunidades de vendas para as farmácias. O segundo mês do ano é conhecido pela festa que reúne milhares de pessoas em todo o país. A princípio, muito comum que os foliões desta época utilizem os serviços das farmácias ou drogarias, seja para a

Foi a vontade de empreender e oferecer um atendimento diferenciado aos moradores de Irati, no Paraná, que fizeram com que o casal Lucas Gontarz e Eliza Cristina Hilgemberg Gontarz criassem em 5 de dezembro de 2003, a primeira loja da Hiperfarma. O que antes era um sonho se tornou realidade graças ao trabalho e a

Saiba como manter a organização financeira de sua farmácia nesse novo que se inicia! Antes de mais nada, ter a organização financeira de um estabelecimento farmacêutico é fundamental para manter o estabelecimento funcionando. Saber gerenciar a farmácia é importante para o sucesso dos negócios, uma vez que todas as áreas dependem diretamente do equilíbrio financeiro. Se você é

Eleve as vendas em 2020 através de estratégias de marketing para farmácias Hoje em dia, independentemente da área de atuação, uma empresa precisa colocar em prática estratégias das mais variadas naturezas como forma de alavancar suas vendas, assim como potencializar a comunicação com os clientes. Na área farmacêutica, existem diversas ações de marketing para farmácias que

Saiba como melhorar a experiência de compra do cliente em sua farmácia e aumentar os ganhos! O comportamento do consumidor vem mudando. Antes, o público recebia informações sobre produtos, medicamentos e suplementos via publicidade impressa ou indicações. Hoje, antes de qualquer tipo de compra, as pessoas realizam extensas pesquisas antes de tomar qualquer tipo de decisão.

O ano de 2019 foi promissor no crescimento das farmácias e a expectativa é que 2020 seja ainda melhor As farmácias brasileiras tiveram em 2019 o seu melhor ano desde 2015, quando a crise econômica começou a afetar o desempenho dessas varejistas. Para 2020, a projeção é alcançar a maior taxa de expansão dos últimos sete

Serviços farmacêuticos como o acompanhamento farmacoterapêutico, a educação e o rastreamento em saúde podem ser oferecidos em sua loja Com a chegada do novo ano, muitos proprietários e gestores de farmácias podem ficar indecisos sobre quais serviços farmacêuticos prestar em seu estabelecimento. Desse modo, o farmacêutico e coordenador do Programa de Assistência Farmacêutica Avançada da Associação

Aprenda a aumentar as vendas de produtos de verão em sua farmácia e não perder dinheiro com estoques de produtos parados Para que haja rotatividade de produtos e que o capital de giro da farmácia não fique parado em produtos encalhados nas gôndolas, é muito importante saber trabalhar com a sazonalidade. Produtos de verão são um

A estação mais quente do ano chegou e, além do calor, ela traz consigo grandes possibilidades de vendas para as farmácias. São vários fatores que podem auxiliar no incremento do faturamento. Um exemplo é o o 13º salário que, mesmo recebido em dezembro, ainda reflete nas compras no início do ano, as férias e o

Foi em fevereiro de 2003 que a Usifarma iniciou suas atividades em Caçador, Santa Catarina. Sempre com o pensamento na inovação, levar um atendimento diferenciado e bem-estar aos catarinenses, os sócios Manoel Figueroa Junior e Dirceu Cassol Filho apostaram no mercado e criaram a primeira farmácia. A partir de 2007, o que era uma única

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Na última terça-feira (15) foi comemorado o Dia do Consumidor, data em que entrou em vigor o Código de Defesa do Consumidor, tornando o Brasil o país pioneiro em orientações para consumidores que eventualmente se sentiram lesados numa relação comercial. Sabe-se que, quanto

Explorar as datas comemorativas para desenvolver ações de merchandising é uma excelente estratégia para aumentar as vendas da sua farmácia em períodos sazonais. É bastante comum que todo o comércio se mobilize para a realização de campanhas natalinas, por exemplo. No entanto, essa não é a única data do calendário sazonal que pode ser explorada pela

A GAM participou no último fim de semana, dias 12 e 13 de março, de mais uma edição da Mega Feira Agafarma, Feira de Negócios exclusiva para associados da rede e que foi realizada em Porto Alegre. Nos últimos três anos a GAM participou da iniciativa como patrocinadora master do evento. “A Feira tem o principal

Os comportamentos de consumo e as tendências do segmento varejista, em especial as farmácias, estão em constante mudança, tendo em vista que esse tipo de negócio contempla um público muito diversificado e uma infinidade de marcas.  Em meio a esse contexto, compreender sobre Gestão de Categorias tem grande relevância para os empresários da área. Este conteúdo traz

O sonho de ter o próprio negócio começou a se tornar realidade em 12 de novembro de 1994, para Eder Luis Fernandez. Foi nesta data que, em Santo Antônio das Missões, ao lado de um cunhado, ele abriu a MB Farmácias. Com a decisão, novas oportunidades surgiram e possibilitaram levar ainda mais saúde, crescimento e

Você já deve saber o quão importante é o posicionamento dos produtos no PDV, não é mesmo? Entre outros espaços, a ponta de gôndola precisa ser muito bem trabalhada, para atrair os olhares dos shoppers e aumentar as vendas da sua farmácia. Aqui, no blog da GAM, sempre trazemos dicas interessantes para você otimizar os processos

Quem não deseja estar feliz para se sentir bem com a vida, com os cuidados com o corpo e com a beleza em dia? Qualidade de vida e bem-estar passam pelos cuidados da pele, dos cabelos, do próprio corpo. Os cuidados pessoais vem ganhando cada vez mais força e garantindo uma ascensão ainda maior para

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Depois da acelerada digitalização global por conta da pandemia, sete tendências digitais foram citadas com potencial para ganhar ainda mais força em 2022. Depois de dois anos de uma aceleração insana na digitalização global por conta da pandemia do coronavírus, sete tendências foram

Cada vez mais os consumidores estão atentos e preocupados com questões que envolvem a sustentabilidade. Para você ter uma ideia, uma recente pesquisa encomendada pelo WWF concluiu que a busca por produtos sustentáveis cresceu 71% entre 2016 e 2020.  O crescente interesse por sustentabilidade vai ao encontro do marketing 3.0 que prega a humanização das marcas.

Aumentar as vendas é uma meta de praticamente todos os negócios. Para isso, as farmácias costumam fazer promoções, apostar em produtos diferenciados, investir em marketing e publicidade, entre outras ações. Porém, muitas vezes o bom atendimento é negligenciado. Não basta apenas investir em atrativos para a sua drogaria se, quando o cliente chegar lá, não for

Você está procurando formas mais assertivas para organizar o estoque em sua farmácia? Então, precisa conhecer a metodologia PVPS. Ao aplicar essa metodologia no seu PDV, ficará mais fácil ter o estoque sempre organizado. Isso reflete num atendimento de mais qualidade e, consequentemente, na satisfação dos clientes. Pronto para aprender sobre a metodologia PVPS? Então, continue com

Estamos nos preparando para o mês de março e sua proximidade também faz pensar que este é um mês especial. Afinal, é especialmente dedicado às mulheres! Quando se fala no universo feminino, logo entra em evidência os cuidados com a beleza, a saúde, a autoestima, o amor (seja com a família, os amigos ou consigo

Será que vale a pena fazer campanhas com influenciadores digitais para farmácias? Esse é um questionamento que tem se tornado comum nas drogarias. Afinal, empresas de todos os segmentos apostam cada vez mais no marketing de influência, conquistando bons resultados em vendas e ganhos de imagem. Para as farmácias, não é diferente e, apostar em campanhas com

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. De superapps a pagamentos por voz, especialista em inovação e transformação digital aponta as tendências mais quentes para aprimorar a experiência do cliente na hora de pagar a conta Melhorar a jornada de consumo do cliente, superapps, open banking, mobile wallets

É interessante conhecer um pouco mais sobre as mudanças do papel do farmacêutico nos últimos anos. Afinal, a profissão passou por alterações significativas de uns tempos para cá. O papel do farmacêutico é muito importante para o bom funcionamento de uma farmácia, em atividades clínicas e não-clínicas. Além do mais, eles contribuem para que a drogaria

Estar atento ao comportamento do consumidor na farmácia é algo que deve fazer parte da rotina de gestores desse tipo de estabelecimento. Quando conhecemos o padrão de comportamento de nossos clientes, fica mais fácil organizar o PDV de forma estratégica, desenvolver ações de marketing mais assertivas, prestar um atendimento adequado etc. Uma técnica que pode ser utilizada

Com o objetivo de levar bom atendimento e produtos de qualidade aos moradores de São José do Pinhais, no Paraná, os sócios Antonio Fenelon, William Laerte Fenelon e Allan Fenelon deram início em 20 de junho de 1990 a Farmácia Medifarma. Uma oportunidade que surgiu e que há mais de três décadas auxilia para levar

Estamos em 2022, um ano que chega repleto de esperanças e expectativas. Mesmo que ainda estejamos vivenciando uma pandemia, que modificou a forma de relacionamento entre os clientes e as farmácias, o cotidiano retoma com adaptações. As festas retornaram, porém, os cuidados devem sempre permanecer. O ano que passou trouxe ainda mais crescimento e aprendizado

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. 92,7% dos consumidores analisam que o bom atendimento ainda é o grande diferencial e, no geral, a comunicação prevalece como essencial Um bom atendimento tem muitos reflexos nas marcas e é um dos quesitos de fidelização de consumidores e também na experiência compra. Uma pesquisa da Hibou –

A pesquisa de satisfação é um instrumento poderoso para as farmácias. Por meio da aplicação de questionários, o gestor do estabelecimento poderá conhecer como os clientes percebem o negócio, sob diversos aspectos. Existem diversos métodos que podem ser utilizados para conhecer a opinião dos consumidores, entre os quais se destaca a Net Promoter Score (NPS). Trata-se

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