O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Na última terça-feira (15) foi comemorado o Dia do Consumidor, data em que entrou em vigor o Código de Defesa do Consumidor, tornando o Brasil o país pioneiro em orientações para consumidores que eventualmente se sentiram lesados numa relação comercial. Sabe-se que, quanto

Explorar as datas comemorativas para desenvolver ações de merchandising é uma excelente estratégia para aumentar as vendas da sua farmácia em períodos sazonais. É bastante comum que todo o comércio se mobilize para a realização de campanhas natalinas, por exemplo. No entanto, essa não é a única data do calendário sazonal que pode ser explorada pela

A GAM participou no último fim de semana, dias 12 e 13 de março, de mais uma edição da Mega Feira Agafarma, Feira de Negócios exclusiva para associados da rede e que foi realizada em Porto Alegre. Nos últimos três anos a GAM participou da iniciativa como patrocinadora master do evento. “A Feira tem o principal

Os comportamentos de consumo e as tendências do segmento varejista, em especial as farmácias, estão em constante mudança, tendo em vista que esse tipo de negócio contempla um público muito diversificado e uma infinidade de marcas.  Em meio a esse contexto, compreender sobre Gestão de Categorias tem grande relevância para os empresários da área. Este conteúdo traz

O sonho de ter o próprio negócio começou a se tornar realidade em 12 de novembro de 1994, para Eder Luis Fernandez. Foi nesta data que, em Santo Antônio das Missões, ao lado de um cunhado, ele abriu a MB Farmácias. Com a decisão, novas oportunidades surgiram e possibilitaram levar ainda mais saúde, crescimento e

Você já deve saber o quão importante é o posicionamento dos produtos no PDV, não é mesmo? Entre outros espaços, a ponta de gôndola precisa ser muito bem trabalhada, para atrair os olhares dos shoppers e aumentar as vendas da sua farmácia. Aqui, no blog da GAM, sempre trazemos dicas interessantes para você otimizar os processos

Quem não deseja estar feliz para se sentir bem com a vida, com os cuidados com o corpo e com a beleza em dia? Qualidade de vida e bem-estar passam pelos cuidados da pele, dos cabelos, do próprio corpo. Os cuidados pessoais vem ganhando cada vez mais força e garantindo uma ascensão ainda maior para

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Depois da acelerada digitalização global por conta da pandemia, sete tendências digitais foram citadas com potencial para ganhar ainda mais força em 2022. Depois de dois anos de uma aceleração insana na digitalização global por conta da pandemia do coronavírus, sete tendências foram

Cada vez mais os consumidores estão atentos e preocupados com questões que envolvem a sustentabilidade. Para você ter uma ideia, uma recente pesquisa encomendada pelo WWF concluiu que a busca por produtos sustentáveis cresceu 71% entre 2016 e 2020.  O crescente interesse por sustentabilidade vai ao encontro do marketing 3.0 que prega a humanização das marcas.

Aumentar as vendas é uma meta de praticamente todos os negócios. Para isso, as farmácias costumam fazer promoções, apostar em produtos diferenciados, investir em marketing e publicidade, entre outras ações. Porém, muitas vezes o bom atendimento é negligenciado. Não basta apenas investir em atrativos para a sua drogaria se, quando o cliente chegar lá, não for

Você está procurando formas mais assertivas para organizar o estoque em sua farmácia? Então, precisa conhecer a metodologia PVPS. Ao aplicar essa metodologia no seu PDV, ficará mais fácil ter o estoque sempre organizado. Isso reflete num atendimento de mais qualidade e, consequentemente, na satisfação dos clientes. Pronto para aprender sobre a metodologia PVPS? Então, continue com

Estamos nos preparando para o mês de março e sua proximidade também faz pensar que este é um mês especial. Afinal, é especialmente dedicado às mulheres! Quando se fala no universo feminino, logo entra em evidência os cuidados com a beleza, a saúde, a autoestima, o amor (seja com a família, os amigos ou consigo

Será que vale a pena fazer campanhas com influenciadores digitais para farmácias? Esse é um questionamento que tem se tornado comum nas drogarias. Afinal, empresas de todos os segmentos apostam cada vez mais no marketing de influência, conquistando bons resultados em vendas e ganhos de imagem. Para as farmácias, não é diferente e, apostar em campanhas com

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. De superapps a pagamentos por voz, especialista em inovação e transformação digital aponta as tendências mais quentes para aprimorar a experiência do cliente na hora de pagar a conta Melhorar a jornada de consumo do cliente, superapps, open banking, mobile wallets

É interessante conhecer um pouco mais sobre as mudanças do papel do farmacêutico nos últimos anos. Afinal, a profissão passou por alterações significativas de uns tempos para cá. O papel do farmacêutico é muito importante para o bom funcionamento de uma farmácia, em atividades clínicas e não-clínicas. Além do mais, eles contribuem para que a drogaria

Estar atento ao comportamento do consumidor na farmácia é algo que deve fazer parte da rotina de gestores desse tipo de estabelecimento. Quando conhecemos o padrão de comportamento de nossos clientes, fica mais fácil organizar o PDV de forma estratégica, desenvolver ações de marketing mais assertivas, prestar um atendimento adequado etc. Uma técnica que pode ser utilizada

Com o objetivo de levar bom atendimento e produtos de qualidade aos moradores de São José do Pinhais, no Paraná, os sócios Antonio Fenelon, William Laerte Fenelon e Allan Fenelon deram início em 20 de junho de 1990 a Farmácia Medifarma. Uma oportunidade que surgiu e que há mais de três décadas auxilia para levar

Estamos em 2022, um ano que chega repleto de esperanças e expectativas. Mesmo que ainda estejamos vivenciando uma pandemia, que modificou a forma de relacionamento entre os clientes e as farmácias, o cotidiano retoma com adaptações. As festas retornaram, porém, os cuidados devem sempre permanecer. O ano que passou trouxe ainda mais crescimento e aprendizado

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. 92,7% dos consumidores analisam que o bom atendimento ainda é o grande diferencial e, no geral, a comunicação prevalece como essencial Um bom atendimento tem muitos reflexos nas marcas e é um dos quesitos de fidelização de consumidores e também na experiência compra. Uma pesquisa da Hibou –

A pesquisa de satisfação é um instrumento poderoso para as farmácias. Por meio da aplicação de questionários, o gestor do estabelecimento poderá conhecer como os clientes percebem o negócio, sob diversos aspectos. Existem diversos métodos que podem ser utilizados para conhecer a opinião dos consumidores, entre os quais se destaca a Net Promoter Score (NPS). Trata-se

A Farmácia Líderfarma foi um sonho idealizado por Marcus Vinicius Ferreira D’Agostini e Sirley Hammes D’Agostini e que começou a se concretizar no dia 1º de junho de 1992, com a abertura da primeira unidade da empresa, na cidade de Maravilha, em Santa Catarina. “Em 1992, surgiu a possibilidade de ser sócio de uma farmácia em

Após vivenciar momentos desafiadores com a Covid-19, o ano de 2021 encerra com a esperança de retomada das atividades e com a expectativa de reduzir cada vez mais os números da pandemia. Isso traz de volta hábitos que foram reduzidos ou não realizados no ano passado, como as reuniões em família e as festas de

Com o final de ano chegando, você não pode esquecer de começar o planejamento estratégico para a sua farmácia em 2022.  Ainda por conta da crise financeira e da pandemia da Covid-19, o ano de 2021 não foi dos melhores para a economia do nosso país. Isso fez com que algumas empresas tivessem um resultado abaixo

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Como desenvolver qualidades que levem à liderança? O diretor geral da Farmarcas, Paulo Roberto O. da Costa, explica Em mercados competitivos, são muitos os pontos que devem estar ajustados para a obtenção do sucesso. Para que esses aspectos fiquem alinhados ao objetivo do

Investir em um marketing para farmácia eficiente é muito importante para que você consiga aumentar as suas vendas, manter um bom relacionamento e fidelizar clientes. E engana-se quem pensa que marketing para farmácia é algo que só deve ser pensado por grandes redes. Mesmo quem tem uma pequena drogaria de bairro pode e deve investir nessas

Assim como no ano passado, 2021 também ficará para sempre na nossa história como um ano de superação, aprendizado e muitas conquistas. Vivenciamos momentos importantes que ressaltaram a importância do trabalho, da criatividade e que estimularam o desenvolvimento de novas ideias e negócios.  Depois de um ano desafiador e repleto de novidades no mercado, a GAM

A Farmácia São Miguel foi criada em 15 de abril de 1999, pelo jovem empreendedor Rogério Vidori e a sócia-proprietária Rosane Nascimento Vidori. Há mais de duas décadas eles deram início a uma sociedade que resultou em uma rede de farmácias no extremo-oeste de Santa Catarina e que, cada vez mais, se torna reconhecida pelo

Fazer um cadastro de produtos eficiente é um desafio e também uma obrigação dos gestores das farmácias. Afinal, é por meio dessa prática que se torna possível obter informações que serão usadas em todas as operações da loja, tais como o controle de estoque, os processos de  venda, análise de performance de categorias e a

A Black Friday se tornou uma das datas mais esperadas pelos consumidores brasileiros, que aguardam ansiosamente a oportunidade de comprar produtos com ótimos descontos. Para os lojistas, o que inclui o setor de farmácias, essa é uma boa oportunidade para impulsionar as vendas e aumentar a lucratividade no período. Mas, como preparar o PDV da farmácia para

Embora você possa pensar que sortimento e mix de produtos são sinônimos, esses conceitos têm significados um pouco diferentes. Para quem é gestor de farmácia, compreendê-los é bem interessante. Por isso, se você quiser saber mais sobre o assunto e a forma como aplicar esse conhecimento na sua drogaria, prossiga com a leitura! Saiba o que é